5kbd 1 FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

5kbd 1-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। এটি আমাদের দায়িত্বশীল বেটিং নীতির অংশ। নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরিতে বাধা দেওয়া হয়।

একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হয় এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে। তাই সঠিক তথ্য দিয়ে একটি অ্যাকাউন্ট খুলুন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ইমেইল ও মোবাইল নম্বর আপডেট করা যাবে। তবে নিরাপত্তার জন্য পরিচয় যাচাই করা লাগতে পারে। বর্তমান পাসওয়ার্ড দিয়ে নিশ্চিত করতে হবে।

KYC (Know Your Customer) হলো পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া। উইথড্রয়ালের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি এবং একটি সেলফি আপলোড করতে হবে। এটি প্রতারণা রোধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য জরুরি। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় দায়িত্বশীল বেটিং সেটিংস থেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে। জরুরি প্রয়োজনে support@5kbd1.biz-এ ইমেইল করুন।